Multi-Channel-Kampagnen

Multi-Channel-Kampagnen (auch: Multikanal-Kampagnen) sind Marketingmaßnahmen, die zeitlich und inhaltlich abgestimmt über mehrere Kommunikationskanäle hinweg ausgespielt werden – z. B. per Post, E-Mail, Social Media, Telefon oder Landingpage. Ziel ist es, Kunden oder Interessenten über verschiedene Kontaktpunkte effektiv zu erreichen, ihre Aufmerksamkeit zu erhöhen und die Conversionrate zu steigern.

Typische Kanäle in Multi-Channel-Kampagnen:

• Print-Mailings (z. B. personalisierte Werbebriefe, Gutscheine)
• E-Mail-Newsletter & Trigger-Mails
• Landingpages & QR-Codes zur digitalen Verlängerung
• Social-Media-Anzeigen, Retargeting, Telefon-Nachfassaktionen
• Eventeinladungen oder Push-Nachrichten

Vorteile von Multi-Channel-Kampagnen:

• Höhere Reichweite und Sichtbarkeit durch kanalübergreifende Präsenz
• Stärkere Wirkung durch Wiederholung und unterschiedliche Medienformen
• Gezielte Ansprache individueller Nutzerverhalten (z. B. Online aktiv, offline reaktionsbereit)
• Messbare Interaktionen über Responseelemente (z. B. QR-Code, URL, Antwortkarte)

Multi-Channel-Kampagnen mit Forma:

Forma unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung von zielgerichteten Multi-Channel-Kampagnen, bei denen Print-Mailings als starker Impulsgeber eine zentrale Rolle spielen. Von der Datenaufbereitung und Personalisierung über den Druck und Versand bis zur Integration von digitalen Responsekanälen bietet Forma alle Leistungen aus einer Hand.

Beispiele aus der Praxis:

• Eventeinladung mit postalischer Einladung + Follow-up per SMS oder E-Mail
• Postmailing mit QR-Code zu personalisierter Landingpage
• Gutscheinaktion per Post & Reminder-E-Mail bei Nichtnutzung